Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Asistia respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política explica cómo tratamos la información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Colombia) sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Asistia (la “Plataforma”). Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a hola@asistia.co.

2. Qué datos tratamos

Datos de la empresa cliente (nombre del negocio, correo, número de WhatsApp) y los mensajes de las conversaciones que el asistente atiende, necesarios para prestar el servicio.

3. Para qué los usamos

Para operar el asistente, responder a los clientes del negocio, mantener el historial de conversación y mejorar el servicio. No vendemos tus datos a terceros.

4. Proveedores

Usamos proveedores de tecnología (entre ellos la API oficial de WhatsApp Business de Meta y servicios de IA) que procesan los datos únicamente para prestar el servicio.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados.